Contacta con nostros


Nos encantará ayudarte en tu proyecto.


  +52 (55) 1883 6702


  hola@graphos.com.mx
 

Preguntas frecuentes

1¿En que formato debo enviar mis archivos para impresión?

Recibimos archivos en todos los formatos: ai, psd, pdf, jpg, png, etc.

Los textos deben estar convertidos a curvas y también se recomienda utilizar el formato de color CMYK para obtener una impresión de mayor calidad.

2¿Qué pasa si mi archivo tiene baja calidad?

La resolución óptima es de 300ppp, verificamos minuciosamente los archivos para asegurarnos de que tanto los márgenes como la resolución garanticen una impresión de calidad. Si detectamos algún problema de sangrado o resolución, informamos al cliente de inmediato. Si es posible corregirlo sin inconvenientes, lo hacemos nosotros mismos, pero si no es factible, notificamos al cliente para que realice las correcciones necesarias, explicándole el motivo del problema.

En caso de que el cliente insista en imprimir tal como está, no nos haremos responsables de la calidad y los márgenes de las impresiones. No buscamos retrasar el proceso de impresión, pero valoramos la calidad como si fuera propia, por lo que no imprimiremos nada que no cumpla con nuestros estándares sin previo aviso al cliente.

Nuestro objetivo es garantizar una impresión de calidad, pero será el cliente quien autorice la impresión o realice las correcciones pertinentes en los archivos.

3Si no cuento con mi diseño ¿tienen servicio de diseño gráfico?

Por supuesto, en Graphos disponemos de expertos en el arte de comunicación visual que pueden ofrecerte una cotización para el servicio de Diseño Gráfico, con el objetivo de que tus impresiones tengan un aspecto aún más profesional.

4¿Cómo puedo realizar mi pago?

El único método de pago disponible es la transferencia bancaria.

5¿Cuál es el tiempo de entrega para mis pedidos?

Tenemos distintos tiempos de entrega que varían según el tipo de impresión y el material utilizado. No obstante, la fecha de entrega se acordará al momento de realizar tu pedido.

6¿Cuál es método de entrega?

Si te encuentras en la Ciudad de México, podemos coordinar la entrega en persona sin ningún cargo adicional.

Si te encuentras en otra parte de México, con gusto te cotizamos el envío.